OTRS, simple mais tellement efficace
- Pache André
- 5 juil. 2017
- 1 min de lecture
OTRS pour Open Source Ticketing Request System se déploie en moins de 2 heures sur un serveur local ou hébergé chez un prestataire (VPS).
Solution à coûts très compétitifs comparée aux solutions basées sur des licenses.
Permet de gérer TOUT TYPE de requêtes (Clients, service après-vente, Ressources Humaines, Finances, Logistique, IT, ...).
Intègre un outil de workflow pour standardiser les requêtes récurrentes.
Fini les emails oubliés ou répondus en retard.
Fini le casse-tête lors d'un départ d'un collaborateur.
Calendriers, reporting intégré, envoi de rappels automatiques, OTRS propulsera la satisfaction clientèle et votre productivité au plus haut niveau.
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